CHOCOLATE DESIGN COMPANY

１　定義

（１）本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、以下のいずれかに該当するものをいいます。

・　当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等により特定の個人を識別することができるもの。

・　その情報のみでは特定の個人を識別できないが、他の情報と容易に照合することができ、この照合により特定の個人を識別できることとなる情報。

・　個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第2項に定める「個人識別符号」が含まれるもの。

（２）本方針において「個人データ」とは、個人情報データベース等（個人情報保護法第2条第4項）を構成する個人情報をいいます。

（３）本方針において「お客様」とは、当社が取り扱う商品（以下「当社商品」といいます。）及び当社の提供するサービス（以下「当社サービス」といいます。）をご利用になる方をいいます。

２　個人情報の取得及び利用目的等

当社は、後記（１）に定める個人情報を、後記（２）に定める方法により取得し、後記（３）に定める利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。

（１）取得する個人情報の項目

①　お客様の氏名、性別、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス

②　当社商品及び当社サービスの購入日時、購入個数、購入金額

③　当社商品及び当社サービスのご購入にあたり、お客様が自ら登録ないし提供した情報

④　お客様に提供した当社商品及び当社サービスの内容及び利用状況等

⑤　お客様のインターネット利用に関する情報（ウェブサイト、検索キーワード、広告閲覧、クリック数に関する履歴、閲覧時間、ブラウザの種別、閲覧時に利用している端末の利用環境（接続環境、キャリア情報）、Cookie情報、IPアドレス、端末の個体識別番号等の情報）

⑥　お客様の口座番号等、当社商品及び当社サービスの決済に必要な情報

⑦　お客様から頂戴したお問合わせ、ご連絡等に関連する情報

（２）取得方法

①　お客様から、書面、ウェブ上の画面、アプリケーション又は口頭によりご提供いただく方法

②　当社のパートナー企業或いは委託先企業から提供を受ける方法

③　Cookieにより収集する方法

（３）利用目的

ア　当社商品及び当社サービス(会員プログラムを含む)を提供するため。

イ　当社商品や当社サービスに関連する資料及びカタログ等をお届けするため。

ウ　ダイレクトメール又は電子メール等による情報（当社商品及び当社サービスに関連するメールマガジン等）を提供するため。

エ　当社商品及び当社サービスについてお客様の利用状況や満足度を調査するため。

オ　当社又は当社商品及び当社サービスに関するご意見又はご要望にお応えするため。

カ　当社商品及び当社サービスの購入履歴や利用履歴に関するマーケティング分析を行い、新商品及びサービスに関する広告に利用するため。

キ　新規商品開発及び新規サービスを検討するため。

ク　会員プログラムの運営（登録・退会処理等の事務手続及び各種サービスの提供等）に利用するため。

ケ　前記アからクまでの利用目的達成のために、お客様の同意を得て又は法令に基づいて第三者に提供するため。

（４）当社は、個人情報を前項以外の利用目的で利用する必要が生じた場合には、次のいずれかに該当する場合を除き、事前にお客様に利用目的をご連絡し、事前の同意を得た上で利用いたします。

①　人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

②　公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。

③　国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

④　学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます。）。

⑤　法令に基づく場合。

（５）当社は、前記（３）記載の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更された利用目的をお客様に連絡し又は当社のウェブサイトにより公表いたします。

（６）当社は、個人情報保護法第20条第2項各号に掲げる場合を除き、予めお客様の同意を得ることなく、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個人情報を取得いたしません。

（７）当社は、お客様からご連絡を頂戴した際、通話内容を録音記録する場合があります。記録した内容につきましては、内容確認及び応対業務の改善等のために利用いたします。

３　第三者提供等

（１）当社は、次のいずれかに該当する場合、お客様の個人データを第三者（外国にある第三者を除く。）に提供することがあります。

①　予めご同意いただいた場合。

②　前記２（３）記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、当社の業務委託先

（再委託先を含みます。）に個人データの取扱いの全部又は一部を委託することに伴って当該個人データを提供する場合。

③　合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合。

④　前記２（４）①ないし⑤のいずれかに該当する場合。

（２）当社は、第三者からメールアドレス、電話番号、モバイル広告識別子、Cookie、ウェブサイト閲覧履歴、検索履歴、購買履歴、位置情報等の個人関連情報の提供を受け、これらと当社が管理する個人情報を紐付けることにより、個人情報として取得・利用することがあります。この場合、当社は、本方針に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報として適切に取り扱います。

４　共同利用

当社は、前記２（３）記載の利用目的達成のため、次の範囲内で個人データを共同利用することがあります。

（１）共同して利用される個人データの項目

　　　お客様から特に申入れがある場合を除いて、全ての個人データ

（２）共同して利用する者の範囲

　　　当社グループ会社

（３）共同して利用する者の利用目的

　　　前記２（３）に同じ。

（４）当該個人データの管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者の氏名

　　　チョコレートデザイン株式会社（当社の詳細につきましては、当社HP「会社情報」をご覧ください。）

５　個人情報の管理

（１）当社は、個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、当社のウェブサイト等についてセキュリティの維持に努めます。

（２）当社は、委託先との間で機密保持条項を含む委託契約を締結し、個人情報について保護及び適切な取扱いを求め、漏洩、第三者への再提供・開示、前記２（３）記載の利用目的の範囲を超える利用がなされないよう努めます。

６　個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止

（１）当社が保有している個人データについて、お客様が、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご希望なさる場合は、後記（４）又は（５）記載の方法により、当社まで直接ご請求ください（個人情報保護法第33条第5項に定める第三者提供記録の開示をご希望なさる場合も同様です。）。

（２）当社は、個人情報漏洩防止並びに正確性及び安全性確保の観点から、法令の規定により特別な手続が定められている場合を除き、遅滞なく必要な調査を行い、ご請求がお客様ご本人によるものであることを確認できた場合に限り、法令の定めに基づき、お客様の個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を行います。なお、下記に定めるご請求方法の要件を満たさない場合や、調査結果に基づきご請求内容が不当であると認められた場合は、ご請求に応じることはできません。

（３）前項に基づき判断される開示等の可否につきましては、ご請求のあったお客様ご本人に対して速やかにご連絡いたします。なお、ご請求に応じられない場合は、その理由を説明するよう努めます。

（４）個人データの開示請求方法

次の各書類をご準備いただき、後記１１記載の「お問合わせ窓口」までご送付ください（各書面の取得費用及び郵便料金は、お客様にてご負担ください。）。

１）個人データ・第三者提供記録開示請求書

後記１１記載の「お問合わせ窓口」にご連絡いただき次第、速やかに個人データ・第三者提供記録開示請求書をお送りいたしますので、必要事項をご記入ください。

２）ご本人又は代理人であることの確認書類

次の書類（個人番号の記載がないもの）をご用意ください。

健康保険被保険者証のコピーは、「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード」の箇所をマスキング（付箋やテープ等、透けない素材で当該箇所を隠してからコピーする等）してください。

＜ご本人による請求の場合＞

①　運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証のコピーまたは住民票

＜代理人による請求の場合＞

①　ご本人の運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証のコピー又は住民票

②　代理人の運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証のコピー又は住民票

③　代理権の存在を示す委任状（代理人が弁護士の場合は、委任状のほか登録番号を明らかにするもの）

④　ご本人の印鑑登録証明書

3) 返信用封筒

ご本人の連絡先をご記入の上、460円分の切手（通常郵便代金110円+簡易書留代金350円）を貼って同封してください。

（５）個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止請求方法

次の書類をご準備いただき、後記１１記載の「お問合わせ窓口」までご送付ください。

１） 個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止請求書

後記１１記載の「お問合わせ窓口」にご連絡いただき次第、速やかに個人データの訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止請求書を送りいたしますので、必要事項をご記入ください。

２）ご本人又は代理人であることの確認書類

次の書類（個人番号の記載がないもの）をご用意ください。

健康保険被保険者証のコピーは、「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード」の箇所をマスキング（付箋やテープ等、透けない素材で当該箇所を隠してからコピーする等）してください。

＜ご本人による請求の場合＞

①　運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証のコピーまたは住民票

＜代理人による請求の場合＞

①　ご本人の運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証のコピー又は住民票

②　代理人の運転免許証、パスポート、健康保険被保険者証のコピー又は住民票

③　代理権の存在を示す委任状（代理人が弁護士の場合は、委任状のほか登録番号を明らかにするもの）

④　ご本人の印鑑登録証明書

７　免責

（１）当社ウェブサイトのご利用にあたり、お客様にID及びパスワードをご登録いただいている場合、これらの不正使用による損害につきましては、当社は一切の責任を負いません。

（２）お客様が虚偽の事実又は他人の情報をご登録された場合等には、当社は当該ID及びパスワードのご利用を停止することがあります。

（３）当社は、当社ウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護及び取扱い等について、一切責任を負いません。

８　関係法令等の遵守

当社は、個人情報に関係する日本国の法令及び個人情報保護委員会の定めるガイドライン等を遵守いたします。

９　本方針の変更及び告知

本方針の内容は、必要に応じて変更されることがあります。本方針の最新の内容は、当社ウェブサイトをご参照ください。

１０　情報解析ツール等に関する事項

（１）当社は、次の場合にCookieを使用することがあります。

①　ウェブサイトのコンテンツを改廃する場合。

②　個々のお客様に合わせてカスタマイズされたサービスを提供する場合。

③　お客様がどのようなサービスに興味をお持ちであるか分析する場合。

④　ウェブサイト上での効果的な広告の配信のために利用させていただく場合。

（２）当社は、当社サービスの質を向上させるため、Google Analyticsを利用しています。Google社は、当社が発行するCookieを利用してお客様の本サイト訪問履歴を収集、記録及び分析します。当社は、その結果を、利用状況の把握等のため利用する場合があります。Google Analyticsの利用規約に関する説明につきましてはGoogle Analyticsのウェブサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明につきましてはGoogle社のウェブサイトをご覧ください。

Google Analyticsの利用規約：http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

Googleのプライバシーポリシー： http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

１１　お問合わせ窓口

前記内容に関するご質問等につきましては、次の連絡先にご連絡ください。

チョコレートデザイン株式会社

〒235-0021　神奈川県横浜市磯子区岡村4-26-4

E-Mail：vanillabeans@chocolatedesign.co.jp, info@vanillabeansyokohama.com